Progetti europei

ECRN - European Civil Registry Network

Il progetto ha l’obiettivo di realizzare una infrastruttura tecnica che consenta agli Uffici di Stato Civile delle amministrazioni europee di scambiare atti di stato civile (nascita, matrimonio, morte) per via telematica, in modo rapido, sicuro e certificato.
In questo modo il progetto fornisce un significativo contributo al miglioramento dei servizi di eGoverment per i cittadini europei: una efficace collaborazione fra i diversi Paesi sul tema dello stato civile ha raggiunto ormai un livello di priorità altissimo, visto il numero sempre crescente di cittadini europei che vivono in un paese diverso da quello di origine.

Gli obiettivi specifici sono:

Aumentare l’efficienza delle amministrazioni locali, rafforzando la capacità delle amministrazioni stesse a servirsi di nuove tecnologie.
Migliorare il rapporto fra il cittadino e l’amministrazione, accorciando i tempi delle procedure amministrative e consentendo così ai cittadini di disporre in tempo utile dei certificati necessari alle iscrizioni scolastiche, all’ottenimento di un lavoro, ecc.
Fornire alle pubbliche amministrazioni la conoscenza immediata di tutti i cambiamenti di stato civile dei cittadini. Se un cittadino ha un figlio, si sposa o muore, il Registro di Stato Civile del suo Paese d’origine può essere subito aggiornato.

Un certificato di Stato Civile può essere ottenuto senza muoversi dal Paese in cui si è: ECRN consente ad un ufficiale di Stato Civile di un paese membro della comunità europea di richiedere il certificato direttamente alla sua controparte del paese di origine del richiedente.
Ottenere un documento richiede 2-3 giorni lavorativi, attraverso la piattaforma web ECRN, invece di 2-3 mesi, come attualmente, via posta ordinaria. La piattaforma garantisce tutti i livelli di sicurezza e di certificazione necessari ad assicurare la piena validità del documento.

ECRN è cofinanziato dalla Comunità Europea attraverso il Policy Support Programme “ICT PSP/2007 Pilot B”, come parte del “Competitiveness and Framework Programme” (quota di finanziamento europeo 1.750.000 €).
Il progetto ha avuto inizio a Giugno 2008, ha una durata di 30 mesi e vede la partecipazione di 12 Partner:

ANUSCA (Associazione Nazionale Ufficiali di Stato Civile e Anagrafe) - Italia, Coordinatore di progetto
Città di Rotterdam - Olanda
Ministero delle Comunicazioni e delle Tecnologie Informatiche (MCTI) - Romania
Comune di Bologna - Italia
Ministero degli Interni - Slovenia
Città di Gand - Belgio
Dipartimento di Informatica di Bremerhaven - Germania
CNIPA (Centro Nazionale Informatica nella Pubblica Amministrazione) - Italia
IAE (Inclusion Alliance for Europe) geie - Romania
Regulus srl - Italia
Genis doo - Slovenia
Engineering Ingegneria Informatica spa - Italia.

Scopo primario è l’esecuzione di una sperimentazione effettiva (pilot) che, coinvolgendo operativamente le 4 amministrazioni locali, partner di progetto (Rotterdam, Bologna, Gand, Bremerhaven), consenta di verificare pienamente l’efficacia e l’efficienza della piattaforma tecnica di ECRN.

Regulus, come partner tecnologico del progetto, ha il compito di analizzare e realizzare l’a pplicazione web utilizzata dalle pubbliche amministrazioni per gestire lo scambio sicuro e certificato degli estratti di Stato Civile, di formare gli utenti coinvolti nella sperimentazione e di monitorare l’andamento ed i risultati della sperimentazione stessa.

Link correlato:

www.ecrn.eu .

HANDS - Helping Answers DecisioN Service

Cosa è HANDS?
Helping Answers Decision Service (HANDS) è un servizio di "comunicazione online" fornito dagli Enti Pubblici (Enti Locali e Public Utilities), ai loro cittadini e clienti.
Il servizio si basa su tecniche avanzate di analisi del linguaggio naturale (Natural Language Processing - NLP).
Grazie all'utilizzo di applicazioni basate su strumenti NLP, potranno essere ridotte le "barriere alla comunicazione online" attualmente esistenti tra cittadini ed Enti Pubblici.
Utilizzando il "linguaggio di tutti i giorni", i cittadini/clienti potranno porre le loro domande, dubbi e richieste attraverso i siti web dei relativi Enti Pubblici, ottenendo risposte pertinenti con la relativa documentazione.

Come si usa HANDS?
Accedendo ai siti web degli Enti Pubblici, i cittadini ed i clienti, potranno utilizzare il servizio HANDS e, inserendo semplicemente le loro domande nel "linguaggio di tutti i giorni" otterranno una possibile risposta o saranno informati che la domanda è stata inoltrata all'ufficio competente.
Un esempio di domanda è: "Come posso iscrivere mio figlio alle elementari ?".

L'origine di HANDS
Il servizio HANDS si basa su di un insieme di prototipi software frutto del progetto di ricerca IST 20230 EDEN ("Electronic Democracy European Network").
Il progetto EDEN sviluppò e testò 5 servizi applicativi, orientati a migliorare la comunicazione online tra i cittadini e le Pubbliche Amministrazioni, sfruttanto tecniche di analisi naturale del linguaggio (Natural Language Processing - NLP).
Il progetto HANDS:

Riprende 2 dei 5 componenti software prototipati in EDEN, realizzando una piattaforma software integrata pronta per il mercato.
Unisce quindi: uno strumento di "Instradamento Automatico" di domande/richieste all'ufficio competente (Address Guesser) con uno strumento per gestire "Domande/Risposte" tipo quelle presenti nelle FAQ dei siti web (Answer Tree).
Predispone schemi di test presso partner Pilota dove "utenti reali" potranno validare il servizio offerto.

Principali obiettivi di HANDS
L'obiettivo principale di HANDS è di "validare sul mercato" il servizio di comunicazione online:

Analizzando l'effettiva sostenibilità del servizio HANDS sia a livello amministrativo sia economico/finanziario.
Identificando le condizioni per una sua futura diffusione a livello Europeo.

HANDS è stato nominato migliore progetto eTEN dell'anno 2007.

Link correlati:

eTEN | Progetti dell'anno 2007

HANDS | Sito web

SM-PAYSOC - Secure Mobile PAYments and Services On Chip

Il progetto “Secure Mobile Payment On Chip”, IST-2001-32526, porterà un contributo concreto per lo sviluppo di standard, sistemi e regole in relazione ai temi di interoperabilità e sicurezza di diverse applicazioni basate su Smart Card, evolvendo i concetti di accesso “in ogni momento” e “ da ogni luogo”.
Il progetto definirà le regole per lo sviluppo di una nuova generazione di servizi per i cittadini, gli studenti, gli uomini di affari, i lavoratori, i clienti di banche, per mezzo di tecnologie evolute in un ambiente sicuro, supportandoli nella loro giornata sia lavorativa che privata.
La nuova piattaforma sviluppata ed il prototipo realizzato favoriranno la diffusione di Smart Card, permettendone l'utilizzo su diversi canali distributivi (Personal Computer, Chioschi e Palmari).
Regulus ha svolto un’attività nei Work Packages, contribuendo sui temi:

Pagamenti, partendo dalla propria esperienza sui sistemi di pagamento, fornendo una modalità di pagamento sicura sui terminali Personal Computer, Chioschi e palmari, per mezzo di carta di credito o addebito in conto.
Servizi al Cittadino, contribuendo alla realizzazione dei servizi orientati al cittadino, per il Comune di Grosseto, quali: pagamento mense scolastiche, pagamento trasporti urbani, pagamento contravvenzioni.
Gestione Chioschi, permettendo l’erogazione di servizi orientati al cittadino ed allo studente universitario, per mezzo di postazioni self service presenti negli uffici dei due partner coinvolti.
Disseminazione, partecipando a fiere, convegni e seminari.
Sfruttamento, dei risultati del progetto, come ricaduta industriale sui propri prodotti.

m-ToGuide - Mobile Tourist Guide

Il progetto “A Mobile Tourist Guide”, IST-2001-36004, fornisce servizi informativi e dispositivi ad un turista in movimento. Un palmare è utilizzato dal turista per accedere alle informazioni ed ai servizi del sistema m-ToGuide, per mezzo delle connessioni GSM/GPRS ed alla rete Internet.
I servizi erogati sono filtrati in base alla posizione geografica ed al profilo del turista stesso, integrando in modo omogeneo le informazioni ricevuti da diversi fornitori.
Un servizio di questa tipologia attualmente non esiste in commercio.
Tre città Europee, Londra, Madrid e Siena, hanno fatto da trial per l’infrastruttura del progetto. Gli obiettivi applicativi del progetto sono:

Una guida informativa turistica dinamica e sempre aggiornata.
Servizi forniti in tempo reale collegati alla posizione del turista.
Pianificazione ed organizzazione di tour.
Informazioni del tipo: alberghi, divertimenti, orari di apertura, ecc.
Servizi di navigazione ed orientamento.
Informazioni per le persone disabili.
Servizi di biglietteria, m-Commerce ed offerte promozionali.

Regulus ha avuto attività in tutti i Work Packages del progetto, contribuendo sui temi:

Pagamenti, partendo dalla propria esperienza sui sistemi di pagamento, fornendo una modalità di pagamento sicura sui terminali palmari, per mezzo di carta di credito.
Rendicontazione, controllando tutti i flussi monetari del sistema, sia nei servizi richiesti dal turista, sia nei servizi erogati dai diversi fornitori.
Prenotazione e pagamento Spettacoli, interfacciando un proprio sistema di biglietteria ed analizzando le interfacce per sistema di altri fornitori.
Disseminazione, partecipando a fiere, convegni e seminari.
Sfruttamento, dei risultati del progetto, come ricaduta industriale sui propri prodotti.